La compagnie aérienne nationale Air Algérie prévoit de transporter plus de 9,8 millions de voyageurs en 2026, en misant à la fois sur l’élargissement de son réseau, en particulier vers des destinations internationales jugées porteuses, et sur l’amélioration de l’expérience proposée à ses clients, selon un communiqué publié mercredi.
Réuni à son siège central « Said Aït-Messaoudene », le sommet annuel 2026 de la compagnie a permis de rappeler l’objectif de « franchir le cap des 9,8 millions de passagers, soit un million de voyageurs supplémentaires » par rapport à l’exercice 2025.
Pour y parvenir, la direction indique que « l’expansion du réseau, avec des visées sur les marchés internationaux à fort potentiel, sera couplée à une refonte profonde de l’expérience client », précise le communiqué.
8,8 millions de passagers transportés en 2025
Placée sous le thème « Réinventons l’expérience client », la rencontre a également permis de présenter les résultats de l’année écoulée. En 2025, la compagnie a enregistré « une dynamique très positive », avec 8,8 millions de passagers, en progression de 11 % par rapport à 2024.
Selon Air Algérie, l’exercice 2025 a marqué une phase « décisive » de son plan de développement. Deux axes ont été mis en avant : la création de Domestic Airlines, filiale consacrée au transport intérieur, ainsi que le lancement du processus de réception d’une nouvelle flotte d’avions gros porteurs.
Air Algérie lance une filiale pour les services au sol
Dans le cadre de sa réorganisation en holding, Air Algérie a, par ailleurs, officialisé lundi la mise en service de sa filiale GO (Ground Operations), spécialisée dans les services au sol.
Cette réunion s’est tenue en présence du PDG d’Air Algérie, Hamza Benhamouda, et du directeur général de l’Agence nationale de l’aviation civile, Hassan Boulfelfel. Les échanges ont porté sur l’état d’avancement des activités, l’examen des résultats, l’identification des contraintes rencontrées et les ajustements à apporter pour améliorer les performances.
Les travaux ont été ponctués par des présentations consacrées aux principaux leviers de la transformation engagée, notamment les nouvelles solutions informatiques 2026 RefX et CRM et leur impact sur l’expérience client, la refonte du programme de fidélité (FFP) ainsi que le développement des services auxiliaires.
Organisation des unités à l’étranger et performance financière
Un autre volet des discussions a concerné la performance financière, avec des interventions axées sur l’amélioration de la rentabilité des lignes et le renforcement du suivi des créances, depuis leur enregistrement comptable jusqu’au recouvrement.
Un panel a également été dédié à la nouvelle organisation des unités d’Air Algérie à l’étranger. En parallèle, deux ateliers ont réuni des cadres autour de la modernisation des systèmes liés à la programmation des activités et de l’optimisation des coûts d’exploitation.
Le sommet annuel s’est achevé par une cérémonie de remise de distinctions aux employés les plus performants, en reconnaissance de leur engagement et de leur contribution au fonctionnement de la compagnie, conclut le communiqué.
